CONDITIONS GENERALES DE VENTE WORDEN

ARTICLE 1 : LES PRIX

1.1     les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition ( voir article3).

1.2     En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles (exemple en  SUISSE). Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de WORDEN. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

1.3 Toutes les commandes quelle que soit leur pays d'origine sont payables en Euros.

1.4     WORDEN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité. Toutefois si pour des causes technique le prix n'apparaissait pas à un prix correspondant à la réalité (exemple une paire de ski à 20 Euros), WORDEN en avertira aussitôt le client et corrigera l'erreur signalé, mais ne pourra livrer le produit si une commande est passée entre temps.

1.5 Les produits demeurent la propriété de WORDEN jusqu'à leur paiement intégral.

ARTICLE 2 : DISPONIBILITE

Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles directement au magasin ou chez nos fournisseurs.
Les stocks affichés sont remis à jour toutes les heures. De ce faite il ce peut qu’un article ne soit plus disponible entre deux mise à jour.

 En cas de non disponibilité vous serez prévenu par mail ou par courrier dans les meilleurs délais. Si le produit non disponible fait partie d'une commande réglée, il vous sera remboursé par chèque en retour ou la transaction carte bancaire sera annulé. Pour tout produit non disponible rapidement nous vous informons et vous demandons vos instructions (remboursement ou article de remplacement).

ARTICLE 3 : LIVRAISON

3.1 Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens de livraison et correspondent aux délais de traitement et à la livraison.

3.2 En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. WORDEN se réserve le droit de fractionner les livraisons, dans ce cas le coût de transport sera alors facturé en une seul fois.

3.3 Le délai de traitement et de transport est variable, pendant la validation de votre commande nous vous indiquerons les frais de transport s' y attachant. Toutefois vous pouvez nous demander un envoi Urgent type livraison sous 24h. Pour une réception le lendemain noter que la commande doit être validé avant 12h00, les frais d'envoi express seront intégralement à votre charge.

ARTICLE 4 : PAIEMENT

Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire : Visa, Mastercard.
En joignant un chèque bancaire à votre commande.
Par Virement : IBAN CIC Savoie Entreprise
FR76 1009 6185 2900 0484 3660 114 Swift CMCIFRPP
Avec le système PayPal par carte bancaire ou compte PayPal

ARTICLE 5 : DROIT DE RETRACTATION

Si vous changez d’avis et que vous n’avez pas utilisé le produit, vous avez 10 jours ouvrables pour nous le retourner.
Pour cela accédez directement à votre compte client sur notre site et ouvrez la commande qui contient le produit à retourner. Vous pourrez alors demander un retour pour échange de taille ou tout simplement un remboursement.
Notez que les produits personnalisé comme les skis plat percés et montez avec des fixations pour votre pointure ne sont pas remboursable.
Si vous avez un produit défectueux à nous retourner nous vous demandons la plupart du temps une photo du problème ainsi que la description précise du problème par mail.

L’adresse pour tout retour produit en SAV est :

WORDEN
SAV – WEB
255 Rue Sébastien Charlèty
73490 LA RAVOIRE  - FRANCE

Si notre responsabilité est engagée, pour un article défectueux, nous nous engageons à vous rembourser les frais avancés.
Joignez à l'intérieur du colis l'explication de votre retour ainsi que vos noms et adresse afin de pouvoir identifier rapidement le retour. N'oubliez pas de joindre une preuve d'achat pour une prise en garantie.

ARTICLE 6 : SECURITE

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation: 3D sécure
Nous avons adopté un paiement sécurisé ainsi qu'un cryptage des informations que vous nous confiez.

ARTICLE 7 : RESPONSABILITE

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de WORDEN ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vous envisagez de commander.

ARTICLE 8 : DROIT APPLICABLES

En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.

ARTICLE 9 : COMMANDE

Sur Internet : www.worden.fr

Nous traitons les commandes dans un délai maximum de 48h. Pour les commandes livrables en express la commande devra nous être parvenue avant 12h.

ARTICLE 10 : MENTIONS LEGALES

WORDEN est une marque de SARL MONTAZ
Capital 1 065 000 € ZI pré Renaud 73490 LA RAVOIRE
Siret 489 266 387 RCS CHAMBERY
Numéro de dossier CNIL et Protection des données personnelles : 1366676

ARTICLE 11 : FONCTIONNEMENT COMPTE FIDELITE worden.fr

Un compte fidélité est crée automatiquement au moment de l’inscription sur le site montaz.com.
Les clients montaz.com pourront bénéficier d’un bon d’achat après avoir passé une ou plusieurs commandes si certaines conditions sont réunies.
Les clients peuvent à tout moment consulter le montant du bon d’achat auquel ils ont droit dans l’espace client du site.

Le calcul du bon d’achat est soumis aux conditions suivantes :

1 La base de calcul appelé « TOTAL fidélité » est établie sur le total des achats effectués hors soldes ou promotions et sans la mention « Prix net ».

2 Le calcul du bon d'achat ce fait sur la base « TOTAL fidélité » de la façon suivante :

• Si « TOTAL fidélité » est inférieur ou égal à 300 €uros = le bon d’achat est égal à 3% de « TOTAL fidélité » 
• Jusqu'à 600 €uros = 5% de « TOTAL fidélité » 
• Jusqu'à 800 €uros = 6% de « TOTAL fidélité » 
• Jusqu'à 1000 €uros =7% de « TOTAL fidélité » 
• Plus de 1000 €uros =10% de « TOTAL fidélité » 

3 Si le bon d’achat est utilisé, la base  « TOTAL fidélité » » est alors remise à zéro.

4 Le compte fidélité est strictement personnel. Chaque compte client est indépendant et aucun cumul entre compte ne pourra être opéré.

5 Le bon d’achat est utilisable en une fois dès la deuxième commande sur le site.

6 Sans utilisation du bon d’achat dans un délai de 2 ans celui-ci sera perdu.

Exemple 1  Après avoir effectué une commande sur le site montaz.com, mon relevé « TOTAL fidélité »  affiche 221 euros.
Lors de ma prochaine commande je pourrai déduire 6.63 euros de bon d’achat (221x3%).
Ou alors je n’utilise pas tout de suite le bon d’achat pour augmenter le compte  « TOTAL fidélité »  et passer dans la tranche de remise supérieure.

Exemple 2  Après avoir effectué 3 commandes sur le site montaz.com, mon relevé « TOTAL fidélité »  affiche 830 euros.
Lors de ma prochaine commande je pourrai déduire 58.10 euros de bon d’achat (830x7%).
Ou alors je n’utilise pas tout de suite le bon d’achat pour augmenter le compte  « TOTAL fidélité »  et passer dans la tranche de remise supérieure.