Conditions générales de vente


ARTICLE 1 : LES PRIX
1.1 les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition (voir article3).

1.2 En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de WORDEN. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

1.3 Toutes les commandes quelle que soit leur pays d'origine sont payables en Euros.

1.4 WORDEN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité. Toutefois si pour des causes techniques le prix n'apparaissait pas à un prix correspondant à la réalité (exemple une paire de ski à 20 Euros), WORDEN en avertira aussitôt le client et corrigera l'erreur signalée, mais ne pourra livrer le produit à ce tarif.
1.5 Les produits demeurent la propriété de WORDEN jusqu'à leur paiement intégral.

ARTICLE 2 : DISPONIBILITE
Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles directement au magasin ou chez nos fournisseurs.
Les stocks affichés sont remis à jour toutes les 10 minutes. De ce fait, il se peut qu’un article ne soit plus disponible entre deux mises à jour.
En cas de non disponibilité vous serez prévenu par mail ou par téléphone dans les meilleurs délais. Si le produit non disponible fait partie d'une commande réglée, il vous sera remboursé par chèque en retour ou la transaction carte bancaire sera annulée. Pour tout produit non disponible rapidement nous vous informons et vous demandons vos instructions (remboursement ou article de remplacement).

ARTICLE 3 : LIVRAISON
3.1 Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens de livraison et correspondent aux délais de traitement et à la livraison.

3.2 En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. WORDEN se réserve le droit de fractionner les livraisons, dans ce cas le coût de transport sera alors facturé en une seule fois.

3.3 Le délai de traitement et de transport est variable, pendant la validation de votre commande nous vous indiquerons les frais de transport correspondants. Toutefois vous pouvez nous demander un envoi urgent par UPS sous 24h. Pour une réception le lendemain, notez que la commande doit être validée avant 13h00, les frais d'envoi express seront intégralement à votre charge.

ARTICLE 4 : PAIEMENT
  • Carte bancaire Visa Mastercard
  • 3 fois sans frais par carte bancaire : votre règlement est automatiquement divisé en 3 versements, débités à 3 mois d’intervalles.
  • PayPal - Vous pouvez régler par compte Paypal ou via l'interface Paypal avec la carte bancaire de votre choix. Visa Mastercard American Express etc... 
  • Chèque : à partir du moment où vous validez votre commande par chèque, le produit est mis de côté pour vous et déstocké, et votre commande vous sera expédiée à réception du chèque.
  • Votre commande sera annulée automatiquement si nous n’avons pas reçu votre      règlement sous 7 jours. A libeller à : Montaz Sports
  • Virement : à partir du moment où vous validez votre commande par virement, le produit est mis de côté pour vous et déstocké, et votre commande sera expédiée à réception du virement (cela prend environ 2-3 jours)
  • Votre commande sera annulée automatiquement si nous n’avons pas reçu votre règlement sous 7 jours.
  • Chèque cadeau : vous pouvez l’utiliser sur le site : sélectionnez chèque en mode de livraison et envoyez le nous par courrier avec un autre chèque en complément si besoin.
ARTICLE 5 CGV montaz.com : DROIT DE RETRACTATION
Si vous changez d’avis et que vous n’avez pas utilisé le produit, vous avez 30 jours ouvrables pour nous le retourner. 
Pour cela identifiez-vous et cliquez sur "mon compte" puis accédez à la commande qui contient le produit à retourner. 
Vous pourrez alors demander un retour pour échange de taille ou tout simplement un remboursement.
Notez que les produits personnalisés comme les skis plats percés et montés avec des fixations pour votre pointure ne sont pas remboursables.
Si vous avez un produit défectueux à nous retourner, nous vous demandons la plupart du temps une photo du problème ainsi que la description précise du problème par mail.

L’adresse pour tout retour produit en SAV est : 

WORDEN
SAV – WEB
315 Rue Pierre et Marie Curie
73490 LA RAVOIRE - FRANCE
Si notre responsabilité est engagée, nous vous enverrons un bon de retour afin que vous n’ayez pas à payer les frais retours. 

Joignez à l'intérieur du colis l'explication de votre retour ainsi que vos noms et adresse afin de pouvoir identifier rapidement le retour. N'oubliez pas de joindre une preuve d'achat pour une prise en garantie.

ARTICLE 6 : SECURITE

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation: 3D secure
Nous avons adopté un paiement sécurisé ainsi qu'un cryptage des informations que vous nous confiez

ARTICLE 7 : RESPONSABILITE

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de WORDEN ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vous envisagez de commander.

ARTICLE 8 : DROIT APPLICABLES

En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.

ARTICLE 9 : COMMANDE

Sur Internet: www.worden.fr
Nous traitons les commandes dans un délai maximum de 48h. Pour les commandes livrables en express la commande devra nous être parvenue avant 13h.

ARTICLE 10 : GARANTIE DE CONFORMITE

Tous les articles proposés par Worden.fr sont soumis à la garantie légale prévue par les articles L211-4 à L221-14 et suivants le Code de la Consommation et à la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 à 1648 et 2232 du Code Civil.

Les produits que nous distribuons nous sont fournis par de grandes marques reconnues et réputées pour leur savoir faire et la qualité de fabrication de leurs produits.

A ce titre tous les produits disponibles sur les sites de MONTAZ SARL sont soumis à une garantie légale de conformité et contre les vices cachés.

Cette garantie intervient dans le cadre d'une utilisation normale du produit prévue par le fabriquant.

Ainsi, pour former toutes réserves ou réclamations de non conformité apparente ou vice apparent des articles livrés, le client dispose d'un délai de 3 jours à compter de la réception du produit. Et ce par e-mail ou par courrier recommandé avec avis de réception à l'adresse suivante : 315 Rue Pierre et Marie Curie, 73490 La Ravoire.

Les retours de produits que font suite à cette garantie sont aux frais de Montaz Sarl.

Toute dégradation du produit faisant suite à un emballage insuffisant de ce dernier n'engage en aucuns cas la responsabilité de la société MONTAZ SARL

Les retours de produits aux clients après l'intervention du Service Après Vente sont au frais de MONTAZ SARL.

Si le produit retourné par le client n'est pas pris en compte par la garantie de conformité, il est retourné au client en port dû.

Sont exclus de cette garantie les endommagements dus à des chocs et autres spécificités qui varient d'un fabriquant à l'autre.

Enfin, MONTAZ SARL ne peut être tenu pour responsable d'une mauvaise utilisation et/ou d'un usage intensif des produits par le client. De même, les produit concurrent et/ou non vendu sur nos sites ne peuvent engager notre responsabilité, il incombe au client de renvoyer le bon produit.


ARTICLE 11 : MENTIONS LEGALES

SARL MONTAZ
Enseigne WORDEN
Capital 1 065 000 € ZI pré Renaud 73490 LA RAVOIRE
Siret 489 266 387 RCS CHAMBERY
Numéro de dossier CNIL et Protection des données personnelles: 1366676